Assistance
Une question sur FlashFX (également appelé Fx Currency), un taux qui semble faux, un bug ou une demande liée à vos données : écrivez-nous, une personne vous répondra.
E-mail :support@depozza.com
Nous répondons par e-mail, en général sous quelques jours ouvrés. Indiquez-nous votre appareil, la version de l'application (Réglages dans l'application) et la paire de devises.
Éditeur : Depozza SAS, société par actions simplifiée de droit français, Paris, France.
Questions fréquentes
D'où viennent les taux ?
Les taux de référence quotidiens proviennent du jeu de données ouvert Exchange API, les graphiques des devises de Frankfurter (taux de référence de la Banque centrale européenne), et les prix et graphiques crypto de CoinGecko.
Pourquoi le taux de ma banque est-il différent ?
Les banques et les réseaux de cartes ajoutent une marge et des frais. FlashFX affiche des taux de marché indicatifs ; ce n'est pas un conseil financier.
L'application iPhone fonctionne-t-elle hors ligne ?
Oui. Elle garde les derniers taux sur l'appareil, convertit sans connexion et affiche la date des taux utilisés. Les graphiques nécessitent une connexion.
Comment modifier mes choix publicitaires ?
Dans l'application, ouvrez Réglages et touchez Options de confidentialité (affiché lorsqu'un formulaire de consentement s'applique). Sur iPhone, vous pouvez aussi passer par Réglages > Confidentialité et sécurité > Suivi.
Comment supprimer mes données ?
L'application garde vos favoris et vos paires uniquement sur votre appareil ; supprimer l'application les efface. Pour toute autre demande, écrivez à support@depozza.com.
FlashFX ou Fx Currency ?
C'est le même produit : l'application iPhone s'appelle FlashFX sur l'App Store, et le site web affiche Fx Currency.