Soporte
Preguntas sobre FlashFX (también llamado Fx Currency), una tasa que parece incorrecta, un error o una solicitud sobre sus datos: escríbanos y le responderá una persona.
Correo:support@depozza.com
Respondemos por correo, normalmente en pocos días laborables. Indíquenos su dispositivo, la versión de la aplicación (Ajustes en la aplicación) y el par de divisas.
Editor: Depozza SAS, sociedad por acciones simplificada de derecho francés, París, Francia.
Preguntas frecuentes
¿De dónde vienen las tasas?
Las tasas de referencia diarias proceden del conjunto de datos abierto Exchange API, los gráficos de divisas de Frankfurter (tipos de referencia del Banco Central Europeo), y los precios y gráficos cripto de CoinGecko.
¿Por qué la tasa de mi banco es distinta?
Los bancos y las redes de tarjetas añaden un margen y comisiones. FlashFX muestra tasas de mercado indicativas; no es asesoramiento financiero.
¿La aplicación para iPhone funciona sin conexión?
Sí. Guarda las últimas tasas en el dispositivo, convierte sin conexión y muestra la fecha de las tasas en uso. Los gráficos necesitan conexión.
¿Cómo cambio mis opciones de publicidad?
En la aplicación, abra Ajustes y toque Opciones de privacidad (visible cuando se aplica un formulario de consentimiento). En iPhone también puede usar Ajustes > Privacidad y seguridad > Rastreo.
¿Cómo borro mis datos?
La aplicación guarda sus favoritos y pares solo en su dispositivo; al eliminar la aplicación se borran. Para cualquier otra solicitud, escriba a support@depozza.com.
¿FlashFX o Fx Currency?
Es el mismo producto: la aplicación para iPhone se llama FlashFX en la App Store, y el sitio web muestra Fx Currency.